Chính Sách Giao Hàng

 

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

 

1. Thông tin giao hàng
  • Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận CSKH khi có yêu cầu hẹn giờ giao hàng.
  • Bộ phận giao hàng của Phanolink sẽ liên hệ với Quý khách trước khi giao hàng.
  • Trường hợp đơn hàng giao không thành công lần thứ 1, Phanolink sẽ liên hệ lại với quý khách để sắp xếp giao lại lần 2.
  • Nếu Phanolink không thể liên hệ được với Quý khách và Bộ phận giao hàng giao không thành công trong lần thứ 3 thì đơn hàng sẽ được hủy.
2. Cước phí vận chuyển

Khu vực

Giá trị đơn hàng

Chính sách giao hàng

Nội thành Tp HCM

> 300.000 đồng

Miễn phí

< 300.000 đồng

Tính phí*

Ngoại thành Tp HCM và tỉnh thành

Bất kỳ

Tính phí*

*Cước phí tùy thuộc trọng lượng và tiết diện gói hàng.


3. Khu vực giao hàng

– Khu vực nội thành thành phố Hồ Chí Minh:

Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp

– Khu vực ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh:

Quận 9, Hóc Môn, Quận 12, Nhà Bè, Bình Tân, Bình Chánh, Thủ Đức, huyện Củ Chi, Cần Giờ

– Các tỉnh miền Bắc (trên 300 Km):

Hà Giang, Cao Bằng, Lào Cai, Bắc Cạn, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Yên Bái, Điện Biên, Lai Châu, Sơn La). Các trung tâm của khu vực miền núi phía bắc còn lại là các thành phố Lạng Sơn, Điện Biên Phủ, Sơn La, Lào Cai.

– Các tỉnh miền Trung:

Thanh Hoá, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị và Thừa Thiên-Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hoà, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum, Gia Lai, Đắc Lắc, Đắc Nông và Lâm Đồng.

– Các tỉnh miền Nam:

Bình Phước, Bình Dương, Đồng Nai, Tây Ninh, Bà Rịa-Vũng Tàu, Thành phố Hồ Chí Minh, Long An, Đồng Tháp, Tiền Giang, An Giang, Bến Tre, Vĩnh Long, Trà Vinh, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau và Thành phố Cần Thơ.

4. Thời gian giao hàng (tính theo ngày làm việc)

Khu vực

Thời gian giao hàng

Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh

02 ngày

Ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh

03 ngày

Các tỉnh thành khác

04 – 07 ngày

Lưu ý :

  • Bắt đầu kể từ khi Bộ phận CSKH của Phanolink xác nhận đơn hàng thành công qua điện thoại hoặc email.
  • Nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (8h – 17h), thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm 1 ngày.
  • Thời gian giao hàng: (8h – 17h) từ Thứ 2 đến thứ 7.

5. Chính sách xem hàng – đồng kiểm

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi Quý khách, quý khách vui lòng:

  • Mở niêm phong gói hàng của Phanolink để kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng.
  • Việc kiểm tra không bao gồm mở tem (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm, …).
  • Ký xác nhận để đảm bảo quyền lợi, khi đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm theo đơn hàng.